Met de nieuwe leerling- en ouderomgeving van Somtoday moet iedere leerling zo makkelijk mogelijk vinden wat hij nodig heeft. Maar hoe werkt dat als je een visuele beperking hebt? We zochten het uit met leerlingen en experts van het Bartiméus College en Visio. Lead UX Justin Kloppers vertelt over de belangrijke inzichten.
De nieuwe leerlingapp
Bij Somtoday werken we hard aan een nieuwe leerling- en ouderomgeving, die zo goed mogelijk aansluit bij de behoeften van leerlingen en ouders. Met een mooi design, intuïtieve bediening en zo simpel mogelijke toegang tot alles wat je moet weten. Wie je ook bent. Zo’n app verzin je niet met een groepje ontwikkelaars in een afgesloten kantoor. Deze ontwerp je het liefst met leerlingen zelf. Leerlingen uit het reguliere onderwijs, maar ook leerlingen met specifieke behoeften, zoals leerlingen met een visuele beperking van het Bartiméus College en Visio. Tijdens gebruikerstesten bij hen op school deelden zij hun ervaringen.
Heel andere beleving
“We merkten dat deze leerlingen Somtoday op een totaal eigen manier gebruiken”, vertelt Justin. “Sommige leerlingen bekijken hun beeldscherm bijvoorbeeld van heel dichtbij, waardoor ze nooit een totaaloverzicht hebben. Andere leerlingen gebruiken spraakondersteuning of een speciaal braille-toetsenbord, die een pagina op een zigzaggende manier ‘beschrijven’. Hierdoor zijn ze enorm afhankelijk van tekst en een voorspelbare, logische paginastructuur. Dan kun je als ontwerper allerlei visueel mooie ontwerpen bedenken, maar daarmee kun je het voor deze groep leerlingen juist onnodig ingewikkeld maken.”
Belangrijke inzichten
De validaties met deze leerlingen gaven dan ook allerlei inzichten. “We ontdekten bijvoorbeeld dat het uitschrijven van hele woorden belangrijk is. Het noteren van ‘maandag de eerste’ als ‘Ma 1’ wordt totaal onbegrijpelijk als je afhankelijk bent van screenreaders en afkortingen als ‘R’ in plaats van ‘rapportcijfer’ leidt ook tot veel onduidelijkheid”, zegt Justin. “Maar we leerden ook het belang van kleur en pagina-indeling. Op sommige schermen gebruiken we veel witruimte om een rustig en overzichtelijk gevoel te creëren. Maar voor leerlingen met beperkt zicht leidt het vele wit juist erg af en is het belastend voor de ogen. Door slim gebruik te maken van signaalkleuren, of een dark mode, kunnen we dit oplossen.”
Verzamelen van ervaringen
De meeste inzichten voerden Justin en zijn team direct door in het ontwerp. Sommige vragen nog iets meer denkwerk. Een mooi resultaat van deze eerste ‘testronde’. De komende maanden volgen meer validatierondes. “In de tweede testronde verzamelen we een representatieve groep leerlingen – meisjes, jongens, van alle leeftijden en niveaus, bij voorkeur met diverse uitdagingen en behoeften– en verzamelen ook hun ervaringen. Zo krijgen we een steeds beter beeld van de behoeften binnen deze diverse doelgroep.”
De perfecte balans
Uit de grote verzameling bevindingen halen we de komende maanden de belangrijkste inzichten. Die helpen ons slimme ontwerpkeuzes te maken, die het gebruik van de leerling- en ouderomgeving nog nét iets makkelijker en prettiger maken. “Het doel is een Somtoday-omgeving waar alle 250.000+ leerlingen op een goede manier mee kunnen werken. Wanneer die missie geslaagd is? Wanneer iedere Somtoday-leerling zonder moeilijkheden de informatie vindt die hij of zij op dat moment nodig heeft.”
