Wij staan altijd
voor je klaar!

We vinden het belangrijk om te horen hoe het in de schoolorganisaties gaat en hoe Somtoday de school (verder) kan ondersteunen. We luisteren goed naar wensen en horen graag welke onderwijsontwikkelingen er in de school spelen die relevant zijn voor de doorontwikkeling van Somtoday.
Twee keer per jaar komt je vaste relatiebeheerder daarom op bezoek. Niet om alleen koffie te drinken en te vragen hoe het gaat, maar om echt de diepte in te gaan. Welke ontwikkelingen spelen er? En waar wil je naartoe groeien?

De consultant adviseert en helpt scholen bij het (beter) gebruiken van de software en begeleidt scholen bij een overstap. Onze consultants hebben naast diepgaande productkennis ook kennis van het onderwijs, ze kennen de markt en weten wat er speelt en leeft en geven advies over hoe een school bepaalde processen anders kan vormgegeven. We kunnen extra hulp bieden voor een goede communicatie voor, tijdens en na de implementatie door de inzet van een communicatieadviseur. Door de implementatie van Somtoday met deze diensten aan te vullen, wordt het systeem meteen goed ingebed in de organisatie.

Extra diensten

Bij onze servicedesk kun je terecht met je vragen, meldingen en wensen voor Somtoday. Onze servicedesk is ingericht om jou zoveel mogelijk in één keer te voorzien van een passende antwoord. Daartoe heeft de servicedeskmedewerker direct toegang tot de collectieve kennis van het hele team. De medewerkers met de meeste kennis en ervaring zitten namelijk letterlijk middenin de groep. Zo kunnen we jou snel helpen en kun jij weer verder.