Oorzaak vertraagde examenresultaten Somtoday opgelost

Oorzaak vertraagde examenresultaten Somtoday opgelost

De verwerking van de eindexamenresultaten bij 190 Nederlandse middelbare scholen heeft in de ochtend van 13 juni door een systeemfout vertraging opgelopen. De betrokken scholen zijn direct na de constatering telefonisch geïnformeerd en hebben tevens instructies gekregen zodat de verdere verwerking in goede banen geleid kon worden. De opgelopen vertraging bedroeg uiteindelijk maximaal 2 uur. Zo goed als alle leerlingen hebben uiteindelijk binnen de door de school gecommuniceerde belperiode hun examenuitslag ontvangen.

Om scholen te ontlasten is er dit jaar voor het eerst op verzoek van de scholen voor gekozen om de definitieve N-termen van tevoren in Somtoday klaar te zetten. Deze handeling voerden scholen voorheen zelf handmatig uit. Ondanks uitgebreide testen zorgde een fout in de software ervoor dat het berekenen van de uitslagen niet goed verliep. Hierdoor moesten de N-termen alsnog handmatig worden ingevoerd.

Gerben Hilberink van Somtoday verklaarde op 13 juni over het voorval: ‘We betreuren dit voorval natuurlijk ten zeerste en hopen dat veel leerlingen inmiddels goed nieuws hebben ontvangen. Om de examenuitslag zo soepel en vlot mogelijk te laten verlopen, hebben we gezamenlijk met de scholen besloten dit jaar een deel in het proces te automatiseren. Helaas heeft dat – na een uitvoerig testproces – vandaag niet uitgepakt zoals we hadden verwacht. We doen er alles aan om scholen te helpen alles in goede banen te leiden en er zeker van te zijn dat het verwerkingsproces in goede orde verloopt.’

De aankomende weken zullen wij het gebeurde uitgebreid evalueren, zodat wij in de toekomst dit soort vervelende situaties kunnen voorkomen. Om geen risico te nemen vragen wij de applicatiebeheerders voor het 2e en het 3e tijdvak de N-termen, net als voorgaande jaren, handmatig door te voeren.